1

受理编号〔2024〕一师36号的环境信访问题为：投诉人反映其是胡杨名都4号楼1单元202业主，楼下一楼商铺（营养抓饭、羊肉卷、重庆小面、牛肉面馆）油烟味重，每天早上10点到晚上10点期间，每到饭点油烟味就出来，多次投诉无果，要求要么搬走，要么把烟筒升高。

环境污染

市场监督管理局

经核实，举报情况不属实。

2024年5月31日18时，第一师市场监督管理局联合金银川街道办事现场调查核实，群众反映的胡杨名都小区大门东侧有4家饭店，分别是：阿拉尔市卷卷香卤肉卷、阿拉尔市雅夏尔抓饭店、阿拉尔市拢之域牛肉面、阿拉尔市沈氏小面。四家餐饮单位证照齐全且都在有效期内，经营场所环境干净整洁都安装了油烟净化器，设备运转正常，未发现有油烟味。

不属实

预防环境污染隐患

针对可能出现的情况执法人员要求餐饮单位：一是在操作时要保持油烟净化设备能够正常运行；二是在保持店内环境卫生情况的同时要定期检查油烟净化器及时维护、清洗，避免给周围居民生活造成不便。

无

2

受理编号〔2024〕一师37号的环境信访问题为：反映新苑名居一期一单元回味居餐馆油烟污染至今未整改。

环境污染

市场监督管理局

经核实，举报情况属实。

举报人反映的回味居饭店位于阿拉尔市新苑名居1-106，已办理营业执照和食品经营许可证。回味居饭店距离居民住宅楼距离较近。

属实

解决油烟扰民问题

针对投诉情况，由师市市场监管局牵头，计划在6月3日晚组织幸福路街道办事处、师市生态环境局、师市城市管理局工作人员召开油烟治理工作协调会。在会上，师市市场监管局执法人员将对回味居饭店的经营情况、后厨布局进行情况介绍，征求多

部门意见，对油烟治理工作做科学部署。一是在6月3日晚师市市场监管局将联合幸福路街道办事处、师市生态环境局、师市城市管理局工作人员将对回味居前厅、后厨及后厨烟道进行实地考察；二是在回味居饭店经营时，进行噪音油烟检测；三是在饭店负责人的陪同、见证下，将检测结果现场告知负责人，负责人认领职责、限期整改。

无

3

受理编号〔2024〕一师38号的环境信访问题为：投诉人反映位于十二团团部台州新村小区旁边的锅炉房，在拉煤过程中煤灰特别大，现阶段在运煤渣，也不做任何处理，直接运干煤渣，冬天烧煤时也不做任何措施，煤灰到处飘，严重污染了靠近锅炉一侧的小区环境。

环境污染

十二团

经核实，举报情况属实。

十二团经现场核实，确有举报人反映的“十二团团部台州新村小区旁边的锅炉房，在拉煤过程中煤灰特别大，现阶段在运煤渣，不做任何处理直接运干煤渣，冬天烧煤时不做任何措施，煤灰到处飘，严重污染靠近锅炉一侧的小区环境”的情况。

属实

解决锅炉燃煤扬尘扰民问题

针对核查情况，十二团立即对锅炉房检查整改，5月-6月为锅炉房开展运煤作业时间，已要求锅炉房在运煤的时候必须安排车辆洒水降尘开展湿法作业，对裸露的煤堆进行覆盖处理。锅炉房计划于6月4日开展运煤作业，十二团将在锅炉房运煤作业期间，开展现场检查督导确保整改到位。

无

4

受理编号〔2024〕一师回访17、18号的环境信访问题为：六顺合碳火烤肉点油烟噪音问题，回访时生态环境局和相关部门来处理过，但没有看见明显的整改效果，噪音油烟问题没有改善，六顺合烤肉店没有具体的整改措施，噪音和油烟问题依然存在。

环境污染

市场监督管理局

经核实，举报情况属实。

举报人反映的六顺合炭火烤肉店位于新疆阿拉尔市胡杨河商业街6号楼1单元 113 商铺，已办理营业执照和食品经营许可证。2024年6月3日，师市市场监管局执法人员来到六顺合店内，六顺合目前正在整改中，改造烟道的材料已就位。

属实

解决油烟扰民问题

针对核查情况，由师市市场监管局牵头，计划在6月3日晚组织幸福路街道办事处、师市生态环境局、师市城市管理局、师市住建局工作人员来到六顺合店内，核查回访问题是否属实，并验收问题整改情况。根据现场情况，对六顺合烤肉店油烟治理工作提出可行性解决方案。一是现场核实，前期提出的限期整改六顺合是否落实到位：二是在整改中，存在哪些无法整改的问题及困难；三是利用多部门力量，切实督促油烟噪音问题能整改到位，不影响周边住户生活。

无

5

受理编号〔2024〕一师回访19号的环境信访问题为：投诉人反映金色家园二期小区西门全强烧烤烟囱直排油烟影响居民生活，希望油烟不要直排。回访情况：有几天好转，前天开始又用烟囱直排，窗户也没有封闭，没人盯着的时候，他们还是用烟囱直排，诉求是希望拆除烟囱，封闭窗户。

环境污染

市场监督管理局

经核实，举报情况属实

举报人反映的金色家园二期小区西门的全强烧烤，经营位置在居民楼外的商铺内。油烟排放设施通过靠近街面的窗户安装排烟管道通往楼顶排放，并在排烟管道出口安装油烟净化器。在该店内还有一个换气扇未安装排放管道，营业时部分油烟随着换气扇排出。

属实

解决油烟扰民问题

针对全强烧烤油烟直排的问题，执法人员与其经营者进行沟通并要求其立即整改：一是要求全强烧烤经营者拆除厨房内的换气扇，现已拆除完毕；二是已将窗户密闭，确保在经营时间内该窗口无油烟排出。