火车站派出所坚持深入开展“为民办实事实践活动”，始终以“急群众之所急，想群众之所想”为服务理念，从身边小事做起，着力提高群众的幸福感和满意度，践行“人民警察为人民”的忠诚誓言。

5月9日下午，派出所民警帮助一名迷路老人平安回家。当日民警在巡逻时，发现一位老人长时间独自在火车站广场徘徊。随后上前询问了解到，老人因与家人发生争吵，因此负气出走，由于没有手机无法联系家人且不熟悉路况，导致迷路无法回家。了解情况后，民警立即核实老人身份并联系到其家属，在等待家属到达现场期间，民警贴心安抚老人情绪，家属到达车站后了解得知，老人从下午离家后一直未归，家里人也一直在奔走寻找。随后，家属在向民警表示感谢后将老人接回了家。