“作为一名联户长，全心全意为民服务是我的责任，这也是得到了邻里和社区的认可，我感觉自己很有成就感，也悄悄的下定决心，今后要发挥好联户长的作用，我多操点心，居民就能放心。”金银川路街道绿园社区联户长郑小川说。

近年来，金银川路街道紧紧围绕提升基层社会治理能力，探索“联户长”发挥作用的有效途径，激发居民群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的内生动力，整合基层社会治理“一张网”。目前，在金银川路街道像郑小川这样热心于群众事务的联户长有939名，他们正在成为金银川路街道开展以“双联户”为基础的基层社会治理的重要力量，有了他们的助力，金银川路街道正在打通“共建共治共享”社会治理格局的神经末梢。

金银川路街道充分整合基层资源，提高基层社会自治能力，深入扎实开展“双联户”工作。充分发挥“联户长”在维护平安稳定、矛盾纠纷排查化解、环境卫生整治、文明新风培育、政策理论宣传、居民生活纾困等方面的示范带头、宣传发动和监督指导作用，不断完善基层社会治理体系，提升治理能力，激发群众在基层社会治理中的主体地位。

“联户长”利用空闲时间，组织政策宣讲、化解社会矛盾、收集社情民意，着力构建起“网格员+联户长+居民群众”的工作服务机制，基本做到“小事不出联户，大事不出社区，矛盾不上交，服务不缺位，平安不出事”。他们作为街道社区的桥梁、群众的代表，用热心肠关心邻里。居家老人不会使用智能手机、谁家的管道漏水了、谁家的马桶堵塞了……通过解决邻里间日常生活中的琐事赢得信任，不断加快构建共建、共治、共享的基层市域社会治理新格局。截至目前，“联户长”累计为群众办实事解难题1100余件，收集各类问题线索140余条，协助处理各类矛盾纠纷600余起。

文图：张国民