强化服务 利企便民——阿拉尔市公证处组织学习司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》
近日,司法部下发了《关于优化公证服务更好利企便民的意见》的通知,阿拉尔市公证处高度重视,于6月4日下午组织全处公证人员召开专题会,集中学习文件精神,并结合工作实际进行深入细致的座谈讨论。
通过逐条逐句地学习,公证处全体一致认为:公证办理难、繁、慢的问题是目前人民群众普遍反映强烈的问题。《意见》主要是对公证法律服务实施以来经验的总结和与时俱进的优化,突出了便民原则。阿拉尔市公证处深刻领会文件精神,将在三个方面减少公证的有关证明材料:一是全面推行公证证明材料清单管理,对能够利用关联材料、电话核实、走访查证的事实,不需要当事人再提供证明,杜绝循环证明、无谓证明;二是落实“一次性告知制”和“首问负责制”,即当事人“第一次询问的第一个公证人员,要一次性告知所办事项所有程序”,并对该公证事项负责到底,减少当事人现场排队等候时间和往返公证机构次数,让当事人少跑路,落实“最多跑一次”甚至“一次都不跑(上门办证)”的公证服务;三是探索实行公证证明材料告知承诺,针对被继承人死亡时年满80周岁,而无法提供被继承人父母死亡证明,以及部分公证无法提供单身证明等使用频次较高或者获取难度较大的公证证明事项,结合其他资料研判、电话核实等措施实行申请人告知承诺制,以便更好地便民利民。
这次集中学习,进一步强化了公证人员的服务意识,对于确保《意见》得到正确、严格的实施,保障公证服务质量及当事人的合法权益,具有十分重要的意义。
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