【调解快报】调解为民办实事
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发布时间：2021-04-27 10:33:19
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开展政法队伍教育整顿以来，十四团调委会认真秉持“职工群众利益无小事”的原则，以满腔热情和执着精神，努力将学习教育成果转化为“我为群众办实事”的实际行动，坚定守护好化解社会矛盾的“第一道防线”。近日，王某夫妇将一面写有“捍卫正义维护公平 优质服务为民解忧”的锦旗送到十四团调委会，向调委会全体工作人员热情服务、耐心调解矛盾纠纷的积极行为表示衷心感谢。3月9日上午，职工王某兄妹3人因赡养母亲问题发生冲突，三方发生争吵，来到十四团调委会求助,希望给予公平的处理。纠纷起因是小妹（老三）王某听说大嫂对自己母亲照顾不好，自己生气上门找她说理还争吵起来，就把母亲接回家中赡养至今，大妹（老二）得知后也上门去争吵。老大王某讲述，婆媳之间就是拌个嘴而已，没有他们说的那么严重，母亲被小妹接回家照顾这半年时间，间接或变相向自己索要高额赡养费，明显高出普通家庭平日看病吃药及日常生活所需的费用。根据中国传统习俗，老大还是想接回母亲好好照顾，以尽母亲养老送终义务。但因两姐妹不同意才到调委会寻求帮助。经司法行政干警和专职人民调解员共同分析纠纷缘由，认为本是“婆媳”之间小纠纷，现在变成“姑嫂”之间的大纠纷，决定先分组逐户走访调解较为稳妥,工作人员上门走访一边充分听取当事人的诉求，一边对其讲法律、谈亲情、讲孝道，积极劝导三兄妹能理性处理此事。在调解期间，三方各执一词，互不相让，老大王某还扬言要到法院起诉小妹“敲诈”他的钱。工作人员努力劝导他诉讼不是解决纠纷的唯一途径，沟通和理解才能更快、更好地解决矛盾。最终，经过一个多月的努力协商调解，三兄妹达成调解协议：母亲以后还是随老大王某生活，两姐妹每月支付生活费，母亲生病需要住院治疗期间，由子女轮流看护，所需医疗费用由三兄妹平均分摊。4月22日，十四团调委会履行调解回访当事人程序来到王某家中，询问老人近期生活和身体状况时，老人脸上洋溢出了满意的笑容。由此该家庭纠纷得到圆满的解决，王某夫妻2人为表达感谢之情才有以上送锦旗一幕。
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