中国农业银行阿拉尔塔里木支行位于新疆阿拉尔市塔里木河河畔，所在金银川街道、南公园社区居民老龄化程度较高。该行构建起“服务升级、科技赋能、银社共建”三位一体的养老金融服务体系，用心传递“金色岁月 农情相伴”服务心声和承诺，在边疆大地绘就了一幅“老有所养、老有所依、老有所乐”的幸福画卷。  

打造温暖适老网点新港湾。该支行通过不断优化完善金融与非金融服务设施，配备大字填单模板、尊老服务卡、震动叫号器、尊老窗口，让长辈客户在厅堂中享受便捷金融服务。通过推出指纹签名、人脸识别等便利化服务，解决老年人签名难、操作难问题。推广掌上银行APP大字版适老功能，实现基础服务“24小时”不打烊。携带移动设备为行动不便的长辈客户上门服务，实现账户挂失、社保卡激活等业务“零距离”办理。

搭建智慧养老数字新生态。该支行聚焦民生福祉，优化社保卡服务功能。实现养老金发放、医保报销、财富管理、就医出行“一卡通”。积极开展社保、医保就近办、第三代社保卡换发、长辈客户养老认证，推广电子社保卡、医保电子凭证、个人养老金账户，助力广大客户完善养老保障。助力中小企业完善员工福利，持续提供高效、专业的年金托管服务。上下联动推广国家区域医疗中心挂号“就近办”，方便长辈客户及时预约就诊；打通社保卡交通出行“一卡通乘”、文化体验“一卡通享”、旅游观光“一卡通览”场景应用，深度融入群众生活圈。

    绘就银社协同发展新图景。该支行依托社区关键纽带连接长辈客群。根据上级行《2025年社区金融服务方案》积极搭建社区金融服务站点，延伸养老金融服务触角。常态化、长效化开展沙龙活动，为长辈客户普及理财规划、养老贷款、掌上银行使用等金融知识与实用技巧。同时，积极推进金融知识“进社区、进养老院、进连队”活动，采用典型案例讲解、互动问答等形式，帮助长辈客户提升金融素养，增强识别养老诈骗陷阱的能力，提高风险防范意识，守护好养老“钱袋子”，推动养老金融服务可持续发展。