为切实解决人民群众“急、难、愁、盼”问题，进一步增强人民群众获得感、满足感，今年以来，阿拉尔市公证处结合“公证行业突出问题专项治理”“党史学习教育”重点工作，深入学习贯彻《中国公证协会关于贯彻落实<关于优化公证服务更好利企便民的意见>的意见》，在师市范围内广泛开展“我为群众办实事”实践活动，力争更好回应群众公证法律服务需求，高质量落实公证为民、便民、惠民各项措施，全面提升人民群众对公证行业的认可度和满意度，为进一步优化师市法治营商环境提供法律保障。

一、精准及时推出便民利民服务举措

阿拉尔市公证处先后制定并推出《“我为群众办实事”便民利民十举措》、阿拉尔市公证处开启双休日值班服务公告、向师市企业发送《关于落实公证利企便民措施的函》，通过推行公证证明材料清单管理、推行“一次性告知制”和“首问负责制”，落实“最多跑一次”甚至“一次都不跑（上门办证）”公证服务；探索推行公证证明材料告知承诺制，以及梳理“最多跑一次”12项事项并公示等系列举措，简化办事流程，提升服务质量，让群众办事更省心暖心。

二、提升服务水平，延伸服务内容

阿拉尔市公证处在做好传统公证业务的同时，将公证服务向纵深延伸，与传统服务进行配套，充分发挥专业特长，满足当事人的实际需求。采取了无偿代理调查取证、代办房屋登记过户服务、预约办证、节假日轮值、延时服务、减免公证收费、公布24小时公证法律服务电话等措施，而且不断拓展、延伸服务内容。在师市有关企业在和新落户群众签订购房协议过程中，公证处及时上门了解公证需求并向有关企业发送了《关于落实公证利企便民措施的函》，大力宣传公证的法律保障作用，切实做到为企业审核把好关、为群众开通绿色通道、提供全天侯法律咨询服务等。在办理涉及房产公证事项中，积极主动与国土、税务等部门协调，采用受当事人委托方式派专人代办房产证、国土证的换证业务，开辟了办理房屋登记事务的绿色通道，力争让群众“最多跑一次”。此外，推出为群众提供上门服务、双休日服务、减免公证费服务等举措，切实解决了办证前期群众反映强烈的“证明难”、办证中期群众因工作繁忙、经济困难、行动不便等办证难和办证后期困扰群众的房屋登记事务烦琐难办等问题。

三、强化公益服务，提升公证服务“温度”

阿拉尔公证处持续强化公益服务，如专门为申请办理公证的农民工、低保户、残疾人等特殊人群，配备便民设施和适老、残疾人辅助用品，并实行优先受理，加大对困难群体办证费用的减免力度，开通公证绿色通道；面对老龄化社会现状，积极开展公证服务进街道、社区、养老院系列活动，结合日常生活中的热点问题和实际案例，免费为社区居民开展财产继承、遗嘱、意定监护等公证法律知识宣传普及活动，为群众提供法律参考和公证指引，让公证法律知识走到群众身边、走进群众心中。此外，针对中小微企业面临的投资经营、资金周转等困难，在招投标项目中对评标结果确认的“中小微企业”中标人减半收取公证费等。不断开展的公证公益法律服务，将人性化的温度带给人民群众，极大地提升了公证机构的公信力和人民群众的获得感。

今年以来，阿拉尔市公证处已办理各类公证1900余件，其中办理上述“减证便民”类公证512件，为企业和群众减免公证费1.84万元。下一步，阿拉尔市公证处将以“我为群众办实事”为契机，持续深化公证领域“放管服”改革、提升公证服务水平，努力跑出便民利企“加速度”，让服务更贴心，让公证更有“温度”。