为推动党史学习教育落地见效，扎实开展“我为群众办实事”实践活动；同时为提升社区网格员业务素养、文明举止，新苑社区立足岗位，以身作则，围绕群众关心和关注的大小事，进网格、解民忧、办实事。

     一、知需求 优服务 居民办事“不白跑”

    “你好，生育服务证怎么办？需要什么材料？”“我家有80岁以上老人，生活津贴应该怎么办理？”“我要给孩子打疫苗。”……社区里经常有人来寻问此类问题。结合网格员日常反馈，新苑社区重点对生育服务证、老年优待证、80岁以上老人生活津贴等惠民便民业务进行培训交流，在工作中分工不分家，对各项业务工作都要精通，把每项惠民政策宣传到位，将理论知识与实际工作相结合，切实提升为辖区居民服务的能力。

     二、转作风 讲文明 网格员们要带头

    “谁知道不文明行为有哪些？”“飞线充电、乱扔垃圾、乱说脏话、随便停车、随地吐痰……”结合网格内遇到的情况，号召网格员争做文明礼仪知识的传播者、学习者，弘扬传统美徳,积极传播礼仪知识,不断増强文明礼仪意识,倡导健康文明的生活方式。让文明行为进单位、进社区、进小区、进家庭。努力营造家喻户晓、人人皆知的文明环境。

     三、知民情 解民忧 我为居民办实事

     三五九小区84号楼从内地来了新居民，网格员张文娜在与新居民交流时得知他想找工作，但是苦于没有信息平台，张文娜积极给他分享便民服务平台、招工信息。金鲁学府12号楼有居民反映天然气报警，网格员何文慧得知这一情况后，积极联系天然气公司，及时上门解决问题。……新苑社区网格员始终坚持每日入网格、知民情、解民忧，让呼声在一线倾听、政策在一线落实、问题在一线解决，逐步提高居民生活质量，促进平安社区、法治社区、和谐社区、文明社区建设。

     新苑社区将持续深入开展党史学习教育，引导党员干部学有所思，学有所悟、学有所得，深入做好群众服务工作，开创社区事业新局面，以优异成绩迎接建党100周年。