消费讲座下基层 助力维权“上手段”
元宵佳节将近,为了丰富职工群众法律知识,增强消费维权本领,保障自身合法权益。师市市场监管局在十三团社区文化大讲堂成功举办了一场别开生面的消费者维权法律知识讲座。活动吸引了超200名职工群众踊跃参与,聚焦常见消费陷阱,传授实用知识与维权技巧,助力消费者在复杂市场环境中明辨消费、理性维权 。
培训内容涵盖消费法律知识宣讲与维权策略两大板块。第一师市场监管局执法监管一科科长董波结合实际案例,深度剖析消费陷阱。如预付款购买服务不履约、农资产品质量不合格、商家不履行退换货和维修电子产品的义务、汽车消费收取合同之外的费用等方面。在解读《消费者权益保护法》的同时,深入浅出地讲解消费者在各类场景下的法定权利,以及协商、投诉、诉讼等多元维权途径、策略,让晦涩的法律条文变得通俗易懂。
互动答疑环节将活动推向高潮。职工群众围绕医美消费套路、共享服务退费难、农资农具质量不合格维权等自身遭遇的问题积极提问,培训人员一一耐心解答,现场交流氛围热烈。现场培训的职工群众说到道:“这次培训像一场及时雨,解决了我好多消费困惑。明年买农资产品,我一定会从正规的商家进货,并索要《检验报告》和销售单据。碰到问题,心里就有底了!”
下一步,第一师市场监管局将持续开展此类活动,不断创新培训形式,拓宽覆盖范围,为消费者提供更全面、更专业的支持,携手共建公平有序的消费市场。
终审:市场监督管理局
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