近年来，第一师阿拉尔市公安机关持续深化公安“放管服”改革，聚焦辖区群众“办事难、办事烦、办事慢”等突出难题，重塑公安政务服务体制机制，推出一系列便民利民举措，提升服务效能，切实保障公安政务服务提档升级。

面对面——拉近了距离

“一进来，看到工作人员和群众面对面，就明显感受到拉近了距离，减少了隔阂，感受到了温暖！”来公安专区处理违章业务的张先生如是说。当前，公安政务服务窗口依托师市政务数据中心“数智为民”建设项目，以全新的面貌为师市辖区企业群众服务。摒弃以往的柜台，转变成工作人员与办事群众坐在一张桌子的两边，以“面对面”服务切实提升群众的办事体验，以“零距离”接触切实提升公安政务服务质量。

市域通办——体现了贴心

为切实解决群众反映户政业务跨区域办理不便利的问题，秉承“有呼必应”服务理念，师市公安局户政部门及时向上级汇报并开通户政“市域内全量通办”六类32项业务。其中户籍迁移459人次、新生儿落户21人次，死亡注销7人次、户籍业务变更 123人次、身份证办理 451人次，跨区域政务服务水平显著提升。

自助办——体验了便捷

1月6日，前来办理驾驶证期满换证的市民艾则孜先生根据语音提示完成身高、体重、视力、听力、辩色力等一系列自助检测，短短几分钟就拿到了照片和纸质体检证明。艾则孜高兴地说：“通过自助体检设备刷身份证‘一站式’完成信息采集、体检、拍照、缴费等流程，再也不必到医院、照相馆、政务大厅三地来回跑了，大大缩短了办事时间。”

绿色通道——感受了暖心

1月13日，幸福路街道社区工作人员急匆匆找到公安窗口负责人，问能不能帮丢失所有重要证件且行动不便的孤寡老人快速办个身份证。“没问题，我们有老弱病残幼绿色通道。”边搀扶老人去办身份证的窗口边说。身份证窗口民警辅警帮助老人整理好衣服，拍好照片，耐心录好指纹，办好身份证。“谢谢，谢谢你们，这么快就办好身份证了，你们都是好孩子呀！”老人拉着民警辅警的手不停道谢。在旁边排队办理身份证的群众也对在场民警辅警投去了赞许的目光。

合理布局——做好了准备

为全面承接、依法履行移民和出入境管理职能，严格按照公安部《移民管理机构对外窗口设置规范》要求，设立出入境专区，合理布局功能分区，规范设置服务窗口、外管办、中管办、谈话室，设置清晰的外部标识和引导标识，力争通过国家移民管理局、兵团公安局出入境管理处达标验收。

下一步，第一师阿拉尔市公安将牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众所盼、企业所需，依托兵团公安“互联网+政务服务”平台和兵团公安“一网通办”APP，不断推进户籍、治安、交警、出入境管理等政务服务“全程网办”进度，推动公安政务服务向法治化、智能化、精细化、协同化、增值化迭代升级。