近日，退休职工王阿姨将一面写有“心系群众办实事 热情服务暖民心”的锦旗送到了第一师阿克苏城区社保所服务大厅，并对工作人员长期以来对她的关心和服务表示感谢。“我退休二十年，与社保工作人员结缘十年。工作人员经常对我嘘寒问暖，让我非常感动，切实感受到了社保服务的温暖。”王阿姨感激地握着工作人员的手说。

据了解，王阿姨身体不好，眼睛也不好，更不会使用智能手机。多年来，只要与社保相关的业务，不管是待遇资格认证，还是退休人员基本养老金调整，工作人员都会第一时间告知，就是这样简单地问候，王阿姨一直记在了心里。
近年来，阿克苏城区社保所坚持传统服务方式与智能化服务并行，推行“陪同办、电话办、就近办、视频办、上门办”等服务，让老年人等特殊群体享有更安心、更舒心、更暖心地服务，为老年人的晚年幸福添彩加码。
锦旗映照出为人民服务的初心与使命，锦旗背后记录着工作人员与职工群众之间深厚的鱼水情谊。下一步，阿克苏城区社保所将树牢为民思想，厚植为民情怀，聚焦适老化服务，用心传递爱与温暖。不断创新服务模式，提升服务质量，继续为职工群众提供更加优质、高效的服务。