“张阿姨，请看着手机镜头，把头部置于屏幕中间，我进行截屏，好的，认证成功”。工业园区社保所正热情耐心的为辖区参保群众做着视频认证工作，这也是社保所大厅最常见的镜头之一。为提升待遇资格认证便捷度，工业园区社保所通过广泛宣传、入户服务、数据及时更新有效解决辖区退休人员“不知怎么认证”、“不知何时认证”、“忘记认证”的问题。

宣传广覆盖，提高认证知晓率。通过微信、电话、入户等“线上推送+线下入户”的方式，宣传认证方法、完成时限和注意事项，指导退休人员通过电子社保卡自助认证、“社银通”等多种方式完成待遇资格认证。数据常更新，确保认证高效率。按月梳理出需要进行待遇领取资格认证人员名单，对到达一个认证周期未实现认证的待遇领取人员，提前15天温馨提示认证。服务零距离，入户认证暖人心。针对独居老人、不会认证的老人制定人员登记表及特殊标识，按月主动联系视频或上门认证，为老人解答养老保险政策疑问，有效推进辖区认证工作。

“我岁数大了，又居住在异地，智能手机很多功能都不会使用，子女又不在身边，每年都担心怎么完成这个认证，还好有你们主动联系我进行视频认证，还时刻关心我，真的太谢谢社保了！”张阿姨感激地说道。

接下来，工业园区社保所将持续提升服务水平，优化服务措施，力求为退休人员提供满意的服务，保障好老人的切身利益。